Не работает вентилятор – вытяжка Hansa

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер HANSA.
2. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:

• ваш адрес
• нужное Вам время приезда
• марку+модель техники - он должен сразу привезти с собою все нужные детали ХАНЗА

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники Ханса. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ХАНСА за один визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов ХАНСА и инструментов для их монтажа.