1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Ханса.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен согласовать:
- ваш адрес
- модель техники - дабы сразу захватить с собой детали HANSA
- нужное заказчику время приезда
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора
ХАНЗА.
Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
Если посудомоечная машина модели HANSA закончила мойку посуды, но не отключается, необходимо тщательное изучение вопроса, ведь причины такого проявления техники бывают весьма разными:
