Микроволновая печь Hansa - тарелка на поддоне не крутится

1) Клиент звонит нам или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Ханса.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

• ваш адрес
• марку+модель техники - с целью привезти с собою нужные запасные части Hansa
• удобное клиенту время визита

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники HANSA. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Ханза за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей HANSA и инструментарием для установки.