Течет, капает вода, потек холодильник Hansa : какие причины

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет, капает вода, потек - холодильник Hansa

Увидели, что холодильник марки Ханса течет снизу или внутри устройства накапливается вода? Не следует паниковать заранее, однако и откладывать в долгий ящик обнаружение источника тоже не стоит. Тот факт, что вода постоянно подтекает, приведет к коррозии деталей техники и ее дорогостоящему ремонту. Протекает холодильник по разным причинам:

Загрязнение дренажного отверстия в морозильнике или в холодильной камере. Решение – его прочистка.
Отсоединилась или дала трещину водоотводная трубка, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в емкости, вытекает прямо на пол. Периодически образовываются трещины и в самой ванночке для накопления воды. Решение – монтаж водоотводной трубки на свое место или замена вышедшего из строя резервуара.
Если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, вероятно, прохудился резиновый уплотнитель дверцы, в результате чего внутрь устройства просачивается теплый воздух.
Сломанный термостат. Решение – быстрая смена поломанной детали, в противном случае гарантирована порча запасов продуктов.
Вода капает, потому как сломался электрический нагреватель испарителя холодильника в no-frost моделях.

В случае, если своими руками вы не сможете устранить поломку, вследствие которой потек установленный у вас холодильник, необходимо немедленно обратиться к опытному мастеру по ремонту холодильники модели Ханза. Мастера без труда установят точную причину просачивающейся влаги и ликвидируют ее в самое минимальное время.

Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Hansa. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, записывает: адрес марку/модель прибора - дабы привезти с собой нужные запасные детали Hansa нужное клиенту время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Hansa. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер HANSA.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:

адрес
удобное посетителю время начала ремонта
модель прибора - дабы взять с собою запчасти Ханса

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По её результатам мастер озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Ханза. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки	2
категория 3	замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
при заявке на починку 2-х и более единиц техники : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный мастер выписывает дубликат бланка БСО, в котором записан список купленных запасных частей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Все наши специалисты наработали существенный опыт в обслуживании холодильников HANSA с различными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник ХАНЗА.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ХАНСА за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных модулей ХАНСА и инструментарием для их установки.

Для существенного удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта бытовой техники Hansa, мы производим работы на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять громоздкие приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника ХАНЗА собрана из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Перейти на перечень районов

Течет, капает вода, потек - холодильник Hansa

холодильник течет, капает вода, потек?

Какие проблемы холодильников мы исправляем

Все поломки

Порядок обслуживания

Подробнее

Прайс-лист

Скидки Сколько и кому

Гарантии

Какие документы

Наши мастера

Как быстро ремонтируем

где чиним